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Allgemeine Bedingungen

Hinweise, Allgemeine Geschäftsbedingungen der Runaway Experiences-Website

Runaway Experiences es un servicio online que permite a los usuarios buscar, encontrar y reservar experiencias de viaje en todo el mundo. Runaway Experiences ofrece gran variedad de visitas, billetes y servicios (los “Productos”) que nuestros proveedores terceros ponen a disposición de los usuarios a través de los sitios web, los activos de telefonía móvil y las aplicaciones relacionadas de Runaway Experiences y de nuestros afiliados (colectivamente, este “Sitio web”). Este Sitio web se ofrece para ayudar a los clientes a reunir información sobre excursiones en viajes, a publicar opiniones de asuntos relacionados con excursiones en viajes y a participar en foros interactivos de viajes, así como a buscar y realizar reservas de Productos, pero para ningún otro propósito.

Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y demás usos de la primera persona del plural, así como “Runaway Experiences”, se refieren a Run Away Trips, S.L.U. El término “usted” se refiere al cliente que visita el Sitio web y/o que aporta contenido a este Sitio web.

Este Sitio web y los Productos que se ponen a su disposición en este Sitio web se le ofrecen con la condición de que usted acepte sin modificación alguna todos y cada uno de los términos, las condiciones y los avisos que se detallan a continuación (colectivamente, el “Contrato”). Al acceder a este Sitio web o al utilizarlo de cualquier modo, usted acepta quedar obligado por el Contrato y declara que ha leído y comprendido sus condiciones. Lea detenidamente el Contrato, ya que contiene información concerniente a sus derechos legales y a las limitaciones de tales derechos, así como una sección relacionada con la legislación y la jurisdicción aplicables a los conflictos. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones, no debe usar este Sitio web ni reservar ningún Producto. Respecto a todas las reservas, se considerará que la persona que realiza la reserva ha aceptado este Contrato en nombre de las personas nombradas en la reserva.

 

Uso del Sitio web

A modo de condición para utilizar este Sitio web, usted garantiza que: (1) toda la información que suministre en este Sitio web es veraz, precisa, actual y completa; (2) si dispone de una cuenta en Runaway Experiences, protegerá la información de su cuenta y supervisará y será totalmente responsable de todo uso de la cuenta que realice cualquier persona que no sea usted; (3) tiene 13 años de edad o más para poder registrar una cuenta y aportar contribuciones en nuestro Sitio web; y (4) dispone de autoridad legal para formalizar el presente Contrato y para utilizar este Sitio web de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí especificados.

Únicamente está autorizado a utilizar este Sitio web con fines personales y no comerciales y/o para realizar solicitudes legítimas de reserva de los Productos ofrecidos. Usted se compromete a no utilizar este Sitio web para realizar ningún tipo de solicitud especulativa, falsa o fraudulenta.

Además, usted manifiesta y garantiza: (1) que nunca ha sido objeto de suspensión por parte de Runaway Experiences ni se le ha prohibido de ningún otro modo el uso del Sitio web; (2) que no es competencia directa de Runaway Experiences; (3) que no tendrá más de una cuenta de Runaway Experiences en ningún momento; y (4) que posee plenos poderes y autoridad para celebrar este Contrato y que al hacerlo no incumple ningún otro acuerdo del que sea parte.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a este Sitio web y a los servicios que ofrecemos, según nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y por cualquier motivo, lo que incluye, sin que sirva de limitación, el incumplimiento de este Contrato.

Al acceder o usar el Sitio web, podrá verse expuesto a contenido ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inadecuado por cualquier otra razón. Runaway Experiences no suscribe dicho contenido ni puede refrendar su precisión. Por consiguiente, usted accede al Sitio web y lo utiliza por su cuenta y riesgo.

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Política de privacidad

Sin perjuicio de los derechos del Usuario en materia de cancelaciones de servicios de viajes combinados a los que le sea de aplicación lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley General de Consumidores y Usuarios”), cada uno de los servicios promocionados por Runaway Experiences en el Sitio Web (actividades, excursiones, visitas guiadas y traslados) cuenta con una política de cancelaciones específica, que el Usuario podrá consultar en la ficha de descripción de la actividad (en el Sitio Web), así como en el email de confirmación que Runaway Experiences le envíe una vez haya realizado la reserva.

Por lo tanto, a cada servicio le serán aplicables sus condiciones específicas de cancelación, las cuales establecerán el plazo de cancelación y si hay algún tipo de penalización o no.

En definitiva, Runaway Experiences gestionará las cancelaciones conforme lo dispuesto en la política de cancelación de cada actividad, excursión, visita guiada y/o traslado.

En el caso de que el Proveedor no tenga disponibilidad para la fecha reservada, se informará al Usuario y se le ofrecerá, siempre que sea posible, una alternativa de fecha y horarios. En el caso de no recibir contestación por parte del Usuario en el plazo establecido por el Proveedor o en caso de rechazar la alternativa propuesta la reserva se cancelará y el importe de la misma se reintegrará con carácter inmediato al Usuario. En cualquier caso, Runaway Experiences emitirá la documentación rectificativa oportuna.


DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, Y MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, LOS USUARIOS DECLARAN HABER LEÍDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MANIFIESTAN ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD, EXCURSIÓN, VISITA GUIADA Y/O TRASLADO QUE RESERVEN A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

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Actividades prohibidas

El contenido y la información de este Sitio web (incluidos, entre otros, mensajes, datos, información, texto, música, sonido, fotos, gráficos, vídeo, mapas, iconos, software, código u otros materiales), así como la infraestructura que se utiliza para proporcionar tales contenidos e información, son de nuestra propiedad. Usted se compromete a no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, representar, reproducir, publicar, transferir, vender ni revender de ningún otro modo ningún tipo de información, contenido, software, producto o servicio obtenido en este Sitio web o a través de él, así como a no otorgar licencias ni crear trabajos derivados de la información, el contenido, el software, los productos o los servicios citados. Para cualquier otro uso del contenido de runawayexperiences.com se requiere el consentimiento previo por escrito de Runaway Experiences.

Además, se compromete a no realizar ninguno de los actos siguientes ni ayudar o permitir a nadie que lo haga:

  • (1) utilizar este Sitio web o su contenido para ningún propósito comercial o ilegítimo;
  • (2) acceder, supervisar ni copiar ningún tipo de contenido o información de este Sitio web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado o proceso manual que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el Sitio web o su contenido para cualquier propósito sin nuestro permiso explícito por escrito;
  • (3) infringir las restricciones en ningún encabezado de exclusión de robots de este Sitio web ni eludir o sortear otras medidas que se utilicen para evitar o limitar el acceso a este Sitio web;
  • (4) tomar ninguna medida que imponga, o pueda imponer, según nuestro exclusivo criterio, una carga excesiva o desproporcionada sobre nuestra infraestructura o suponer una demanda de tráfico excesiva para el Sitio web;
  • (5) establecer enlaces profundos a cualquier sección de este Sitio web para ningún fin sin nuestro permiso explícito por escrito;
  • (6) insertar, reflejar ni incorporar de ningún otro modo una parte de este Sitio web en otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito;
  • (7) intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que Runaway Experiences utilice en relación con el Sitio web;
  • (8) usar el Sitio web para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar a otras personas o defender el hostigamiento de otra persona, o interferir de cualquier otro modo con el uso del Sitio web por parte de otro usuario;
  • (9) usar el Sitio web para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no;
  • (10) utilizar el Sitio web de cualquier forma que pueda generar un conflicto de intereses; por ejemplo, intercambiar opiniones con otros propietarios de negocios o escribir o solicitar opiniones;
  • (11) utilizar el Sitio web para promover la intolerancia o la discriminación;
  • (12) utilizar el Sitio web para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad;
  • (13) utilizar el Sitio web para enviar o transmitir pornografía o contenido ilegal; utilizar el Sitio web para solicitar información personal a menores o para perjudicar, amenazar o causar daños a menores;
  • (14) utilizar ningún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto del Sitio web ni intentar interferir de ningún otro modo con el funcionamiento correcto del Sitio web;
  • (15) utilizar el Sitio web para vulnerar la seguridad de cualquier red informática, descifrar las contraseñas o los códigos de cifrado de seguridad;
  • (16) interrumpir ni interferir con la seguridad del Sitio web ni dañarla de ningún otro modo; ni
  • (17) quitar, eludir, desactivar o deteriorar las funciones de seguridad del Sitio web, las que evitan o restringen el uso o la copia del Contenido del Sitio web o aquellas que aplican las limitaciones de uso del Sitio web, ni interferir de ningún otro modo con ellas.

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Cuentas de usuario

Para poder usar algunas de las características del Sitio web, deberá crear una cuenta y proporcionar información sobre sí mismo. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta y de las credenciales de inicio de sesión. También es responsable de todas las actividades que se lleven a cabo en relación con su cuenta. Usted se compromete a comunicarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Su cuenta es para uso exclusivamente suyo, personal y no comercial. No le está permitido suplantar a ninguna otra persona (por ejemplo, adoptar la identidad de una persona famosa), crear cuentas para nadie que no sea usted mismo, proporcionar una dirección de correo electrónico que no sea la suya ni crear varias cuentas. Nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento con o sin motivo.

Podremos cancelar o poner en suspenso su cuenta o su capacidad para usar el Sitio web, en su totalidad o en parte, según nuestro exclusivo criterio, con o sin motivo y sin previo aviso ni responsabilidad de ningún tipo. Por ejemplo, podremos cancelar o poner en suspenso su cuenta o su capacidad para usar el Sitio web si usted lo utiliza de manera indebida. La cancelación o suspensión en cuestión podrían evitar que pueda acceder a su cuenta, al Sitio web, a su Contenido, al Contenido del Sitio web y a otra información relacionada.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento cerrándola y dejando de usar todas y cada una de las partes del Sitio web. Si cierra su cuenta, es posible que continuemos mostrando su Contenido previamente publicado y no tenemos obligación alguna de retirarlo.

EN CALIDAD DE USUARIO DE ESTE SITIO WEB, USTED ENTIENDE Y ACEPTA LO SIGUIENTE: (1) NI RUNAWAY EXPERIENCES NI SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR LAS TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS REALIZADAS MEDIANTE LA CONTRASEÑA O LA CUENTA DE USTED; Y (2) EL USO NO AUTORIZADO DE SU CONTRASEÑA O CUENTA PODRÍA ACARREARLE RESPONSABILIDADES ANTE RUNAWAY EXPERIENCES Y OTROS USUARIOS.

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Comunicaciones electrónicas

Cuando utilice el Sitio web de Runaway Experiences o nos envíe correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su ordenador o su dispositivo móvil, se estará comunicando con nosotros electrónicamente y acepta que nosotros podremos comunicarnos con usted de diversas maneras, por ejemplo, por correo electrónico, mediante notificaciones distribuidas a través de las aplicaciones o mediante la publicación de avisos y mensajes en el Sitio web. Puede cancelar su suscripción a las comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento; para ello, escriba a: unsubscribe@runawayexperiences.com.

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Contenido

Usted y los demás usuarios de nuestro Sitio web pueden aportar contribuciones al Sitio web de diversas maneras, tales como enviar correos electrónicos, escribir opiniones, realizar publicaciones, cargar y publicar fotografías o vídeos, expresar comentarios o sugerencias, enviar ideas, rellenar perfiles públicos, puntuar las contribuciones de otros usuarios y realizar otras aportaciones o contribuciones parecidas al Sitio web o a Runaway Experiences (colectivamente, el “Contenido”). Podemos usar su Contenido de distintas maneras, tales como, entre otras, mostrarlo en el Sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad o corregir errores gramaticales, incorporarlo a anuncios y otras obras, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo, distribuirlo y permitir que otros hagan lo mismo en sus propios sitios web, activos de telefonía móvil, aplicaciones o plataformas de redes sociales.

En consecuencia, es importante que tenga en cuenta que, al enviarnos Contenido, concede a Runaway Experiences y a todos sus afiliados un derecho mundial, no exclusivo, libre de regalías, totalmente desembolsado, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para: (a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él y mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido o que se conciba en el futuro y para cualquier fin; y (b) usar el nombre que envíe en relación con ese Contenido. Usted reconoce que en Runaway Experiences podemos elegir si le atribuiremos la autoría de sus comentarios u opiniones según nuestro exclusivo criterio. También otorga a Runaway Experiences el derecho de perseguir ante la ley a cualquier persona o entidad que infrinja los derechos de usted o de Runaway Experiences sobre el Contenido por incumplimiento del presente Contrato. Usted confirma y acepta que el Contenido no es confidencial ni de su propiedad. En caso de determinarse que usted conserva derechos morales (incluidos los derechos de atribución o integridad) sobre el Contenido, por el presente declara que: (a) usted no necesita que se utilice ninguna información de identificación personal en relación con el Contenido, con las obras derivadas de este ni con las actualizaciones o mejoras de él; (b) no opone objeción alguna a que Runaway Experiences, sus licenciatarios, sucesores y cesionarios publiquen, utilicen, modifiquen, eliminen o exploten el Contenido; (c) renuncia para siempre a todos los derechos morales de autor sobre el Contenido en su totalidad o en parte y se compromete a no reclamar ni reivindicar ninguno de tales derechos; y (d) exime para siempre a Runaway Experiences, sus licenciatarios, sucesores y cesionarios ante cualesquiera reclamaciones que usted pudiera reivindicar contra Runaway Experiences en virtud de tales derechos morales.

Runaway Experiences y sus afiliados podrán mostrar anuncios y otra información junto a su Contenido o incluidos en él en el Sitio web. Usted no tiene derecho a compensación alguna por tales anuncios. La manera, el modo y la extensión de tales anuncios están sujetos a cambios sin previo aviso a usted.

Este Sitio web puede contener foros de debate, tablones de anuncios, servicios de opiniones y otros foros en los cuales usted y terceros pueden publicar opiniones sobre sus experiencias de viajes u otros tipos de contenido, mensajes, materiales u otros elementos en este Sitio web (las “Áreas interactivas”). Si Runaway Experiences proporciona tales Áreas interactivas, usted será el único responsable del uso que haga de ellas y las utilizará por su cuenta y riesgo. Runaway Experiences no edita ni controla los mensajes de los usuarios publicados o distribuidos en este Sitio web ni asumirá responsabilidad ni obligación alguna por dichos mensajes de los usuarios. No obstante, Runaway Experiences se reserva el derecho de eliminar, según su exclusivo criterio, por cualquier motivo y sin previo aviso los mensajes de los usuarios y/o el Contenido. Al utilizar las Áreas interactivas, usted acepta explícitamente no publicar, cargar, transmitir, distribuir, almacenar, crear ni publicar de ningún otro modo a través de este Sitio web nada de lo que se enumera a continuación:

  • ningún Contenido que sea falso, ilegal, engañoso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, sugerente, acosador o que fomente el acoso de otra persona, intimidatorio, invasor de los derechos de privacidad o publicidad, abusivo, provocador, fraudulento o censurable por cualquier otra razón;
  • Contenido que sea claramente ofensivo para la comunidad online, como el contenido que promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo;
  • Contenido que pueda constituir, alentar, promover o proporcionar instrucciones para una conducta que implique actividad ilegal o delito criminal, que dé lugar a responsabilidad civil, que infrinja los derechos de cualquier tercero en cualquier país del mundo, o que de cualquier otro modo cree responsabilidad o incumpla alguna ley local, estatal, nacional o internacional, incluidas, entre otras, las regulaciones de la Comisión del Mercado de Valores (SEC) de EE. UU. o cualquier norma de cualquier mercado de valores (incluidas, entre otras, la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE), la NASDAQ o la Bolsa de Valores de Londres);
  • Contenido que proporcione instrucciones para realizar actividades ilegales, como la fabricación o la compra de armas ilegales, la violación de la privacidad de las personas y el suministro o la creación de virus informáticos;
  • Contenido que pueda infringir cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, copyright u otro derecho de propiedad o intelectual de las partes; en particular, Contenido que promueva la copia no autorizada o ilegal de la obra protegida por copyright de otra persona, como el suministro de programas informáticos pirateados o sus enlaces, el suministro de información para eludir los dispositivos protegidos contra copia e instalados por el fabricante, o el suministro de música pirateada o enlaces a los archivos de música pirateada;
  • Contenido que incurra en la suplantación de otra persona o entidad, o que tergiverse de cualquier otro modo su afiliación con dicha persona o entidad, incluido Runaway Experiences;
  • Promociones no solicitadas, envío de correo masivo o “spam”, transmisión de “correo basura”, cadenas de mensajes, campañas políticas, publicidad, concursos, rifas o captaciones comerciales;
  • Contenido que incluya actividades y/o ventas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, como los concursos, sorteos, trueques, publicidad y sistemas piramidales;
  • información privada de terceros, que incluye, entre otros, apellidos (nombre de familia), direcciones postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y números de tarjetas de crédito;
  • Contenido que incluya páginas restringidas o de acceso exclusivamente mediante contraseña, páginas o imágenes ocultas (que no estén enlazadas a otra página accesible);
  • virus, datos corruptos y otros archivos dañinos, intrusivos o destructivos;
  • Contenido no relacionado con el tema de las Áreas interactivas en las que se publica dicho Contenido; o
  • Contenido con enlaces a otro contenido que, según el exclusivo criterio de Runaway Experiences: (a) infrinja cualquiera de los anteriores subapartados; (b) sea censurable; (c) restrinja o inhiba la capacidad de otra persona para usar o disfrutar las Áreas interactivas o este Sitio web; o (d) pueda exponer a Runaway Experiences, sus afiliados o usuarios a cualquier tipo de daño, perjuicio o responsabilidad.

Usted es el único responsable de su Contenido. Usted asume todos los riesgos asociados con su Contenido, incluido el hecho de que alguien deposite su confianza en su precisión, integridad o utilidad, así como con cualquier revelación por parte de usted de información en su Contenido que permita identificarle personalmente. Usted manifiesta que es el propietario o que posee los permisos necesarios para usar y autorizar el uso del Contenido conforme a lo descrito en el presente. Usted no está autorizado a insinuar que Runaway Experiences suscribe ni refrenda su Contenido de ningún modo.

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Productos y realización de reservas

Al realizar una reserva de un Producto a través del Sitio web, confirma que acepta las prácticas descritas en nuestra Política de privacidad en http://www.runawayexperiences.com/privacy.html y en el presente Contrato. Además, usted garantiza que tiene 18 años de edad o más, que dispone de autoridad legal para formalizar el presente Contrato, usar este Sitio web y reservar el Producto. Garantiza asimismo que toda la información que suministra es veraz y precisa. Usted también se compromete a utilizar la funcionalidad de reserva de este Sitio web exclusivamente con el propósito de realizar reservas legítimas para usted o para otras personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado a actuar. Queda prohibida cualquier reserva fraudulenta o falsa, y Runaway Experiences podrá cancelar la cuenta de cualquier usuario que intente realizar una reserva de este tipo.

Runaway Experiences no es una agencia de viajes ni presta ni posee servicios de transporte, alojamiento, visitas, excursiones ni experiencias de viaje de ningún otro tipo.

Si realiza una reserva de una experiencia de viaje a través del Sitio web, se compromete a leer los términos y condiciones del proveedor y a quedar obligado por ellas, lo que incluye todas las normas y políticas relativas a la experiencia de viaje del proveedor. Sus interacciones con los terceros proveedores son por su cuenta y riesgo. Runaway Experiences no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a los actos, las omisiones, los errores, las declaraciones, las garantías, los incumplimientos o las negligencias de los terceros proveedores, ni por ningún tipo de lesión personal, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos derivados de las interacciones entre usted y terceros proveedores.

Es posible que este Sitio web establezca un enlace a los sitios de los proveedores o a otros sitios web que Runaway Experiences no gestiona ni controla. Para obtener más información, consulte la sección “Enlaces a sitios de terceros” más adelante.

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Modificación o cambio de reservas

Todas las solicitudes de modificación o cambio de reservas deberán dirigirse al Equipo de Atención al cliente de Runaway Experiences, cliente@runawayexperiences.com, que se encargará de procesar la solicitud. Consulte la sección “Pago y cancelaciones” más adelante para obtener más información sobre la cancelación de reservas.

  • Runaway Experiences no cobra ninguna tarifa por modificar o cambiar las fechas de las reservas existentes, siempre y cuando nuestro Equipo de Atención al cliente reciba la solicitud con más de tres (3) días de antelación respecto a la fecha de viaje confirmada.
  • No es posible cambiar ni modificar las entradas para acontecimientos especiales, de cine o de espectáculos. Las ventas de este tipo de entradas son definitivas y no se pueden modificar una vez confirmada la compra original.
  • Todas las demás solicitudes de cambio de fecha o modificación estarán sujetas a la disponibilidad por parte de los proveedores de productos y/o servicios; Runaway Experiences no puede garantizar que tales solicitudes se vayan a llevar a término satisfactoriamente.
  • Si solicita un cambio de fecha con un plazo de tres (3) días o menos respecto a la fecha de viaje confirmada, Runaway Experiences intentará cursar su solicitud; sin embargo, los cambios realizados con tres días o menos de antelación respecto a la fecha de viaje original podrían estar sujetos a un recargo. Para las visitas de varios días o con estancia por la noche, también podrán estar sujetos al pago de un recargo los cambios de fecha realizados con siete (7) días de antelación respecto a la fecha de viaje confirmada.
  • Si realiza una compra mediante un código promocional de Runaway Experiences o acepta un descuento o un precio de Oferta especial durante el proceso de check-out de Runaway Experiences, es posible que cualquier cambio o modificación del itinerario posterior a la finalización de la compra invalide el descuento o el precio de Oferta especial. Runaway Experiences podrá decidir, según su exclusivo criterio, respetar el descuento o el precio de la Oferta especial en caso de que usted realice un cambio o modificación del itinerario con posterioridad a la compra. No obstante, Runaway Experiences se reserva el derecho de invalidar el descuento o el precio de la Oferta especial si realiza cualquier cambio en el itinerario confirmado.

En ocasiones, nuestros proveedores de productos y/o servicios realizan cambios en las fechas de las visitas o sus precios, características incluidas, cobertura o requisitos de edad, así como en otras características o requisitos de los Productos, por ello Runaway Experiences se reserva el derecho de cancelar, cambiar o sustituir cualquier servicio, visita, entrada, billete o producto que usted haya reservado en este Sitio web. En estos casos, si a usted no le satisfacen las alternativas ofrecidas, tendrá derecho a la devolución total del precio de compra original. Independientemente de lo anterior, cuando nuestros agentes y/o proveedores de productos o servicios nos informen de un cambio significativo en una reserva y/o una visita, producto o acontecimiento, nos esforzaremos lo máximo posible dentro de lo razonable para notificárselo al consumidor, a la agencia de viajes y/o la distribuidor, según proceda, para modificar o volver a expedir la reserva cuando sea factible.

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Precios e inclusiones/exclusiones

Los precios que se indican en el Sitio web son por persona, a no ser que se especifique otra cosa.

Los precios se basan en la tarifa local en el momento de realizar el presupuesto, convertida aplicando el tipo de cambio de divisas vigente según lo determinado por Runaway Experiences.

Los presupuestos de precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de confirmación de la reserva.

A no ser que se especifique otra cosa, los precios no incluyen los impuestos locales ni las tarifas de uso, lo que incluye las tasas de salida al extranjero, seguridad, cargos de puerto, tarifas de aparcamiento, cargos de aduanas, inmigración, agricultura, instalaciones de pasajeros o impuestos de transporte internacional.

Los precios no incluyen las propinas a los directores, conductores o guías locales, las tasas de visado y pasaporte, los seguros de equipajes y personales, los objetos personales, los impuestos o aranceles, ni ningún tipo de bebidas o alimentos que no se especifiquen expresamente en el apartado “Inclusiones” de las páginas del Producto en el Sitio web.

Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que dicho recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar gratuitamente la factura en papel y/o formato electrónico una vez haya formalizado su reserva a través del Sitio Web.

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Pagos

Cuando se reserva un Producto a través del Sitio web, Runaway Experiences recopila su información de pago y procesa este según lo descrito más adelante en la sección “Procesamiento de pagos”. Runaway Experiences acepta las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Visa, American Express y Discover. No se aplica ninguna comisión de servicio ni cargo por procesar los pagos con tarjetas de débito o crédito. Para realizar una reserva, es imprescindible abonarla en su totalidad mediante tarjeta de crédito o débito. El pago figurará en el extracto de la tarjeta de crédito o débito como “Runaway Experiences”.

El valor de la transacción podrá estar sujeto a impuestos, aranceles, comisiones por transacciones con el extranjero, cambio de divisas u otros cargos. Su banco o la entidad de su tarjeta de crédito o débito podrán convertir el pago a la divisa local y cobrar cargos, lo que supondrá una diferencia entre los importes mostrados en runawayexperiences.com y los sitios web afiliados de Runaway Experiences y los importes definitivos cargados en su cuenta bancaria o en el extracto de su tarjeta de crédito o débito. Póngase en contacto con su banco o con la entidad de su tarjeta si tiene cualquier duda sobre los tipos de conversión o los cargos aplicables.

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Procesamiento de pagos

En virtud de este Contrato, los servicios de procesamiento de los pagos por los servicios comprados en este Sitio web los presta Run Away Trips en nombre de Runaway Experiences.

En caso de que decida pagar con una tarjeta de crédito o débito y el pago se procese a través de un adquiriente europeo, estas condiciones constituirán un contrato entre usted y RunAway Trips.

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Ofertas exclusivas para socios de Runaway Experiences

Runaway Experiences ofrece descuentos y promociones por tiempo limitado denominadas “Ofertas exclusivas para socios” a los usuarios registrados de Runaway Experiences. Es preciso tener una cuenta de Runaway Experiences para poder consultar o reservar Ofertas exclusivas para socios.

Las Ofertas exclusivas para socios se confirman al instante en el momento de su reserva y todas las ventas tienen carácter definitivo.

Si cancela o modifica una Oferta exclusiva para socios, se le cobrará el 100% de los cargos por cancelación.

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Pasaportes, visados y seguros

Cuando realiza reservas para un viaje internacional con proveedores terceros mediante este Sitio web, usted es el responsable de asegurarse de cumplir todos los requisitos de entrada de extranjeros y de que sus documentos de viaje, incluidos pasaportes y visados, están en regla.

En cuanto a los requisitos de pasaporte y visado, póngase en contacto con la embajada o el consulado pertinentes para obtener información. Puesto que los requisitos pueden cambiar en cualquier momento, asegúrese de consultar la información actualizada antes de realizar la reserva o salir de viaje. Runaway Experiences no asume responsabilidad alguna ante los viajeros a los que se les deniegue la entrada a un vuelo o a cualquier país por no llevar los documentos de viaje que les exija cualquier compañía aérea, autoridad o país, incluidos los países por los que el viajero tan solo tenga que pasar en tránsito hacia su destino.

Puesto que los requisitos de visado y salud están sujetos a cambios sin previo aviso, le recomendamos que compruebe estos requisitos en el consulado apropiado antes de salir de viaje. También es su responsabilidad consultar con un médico las recomendaciones actuales sobre vacunas antes de realizar un viaje internacional, así como asegurarse de que cumple todos los requisitos sanitarios de acceso y seguir todas las prescripciones médicas en relación con su viaje.

Recomendamos encarecidamente que adquiera una completa póliza de seguro de viaje antes de salir de viaje para proteger la compra de su Producto. Si cancela el viaje o modifica de forma significativa las fechas de viaje, la póliza podría reembolsarle el coste de los cargos de cancelación y otros gastos relacionados. Lea atentamente los términos y condiciones correspondientes de la póliza de seguro de viaje.

Aunque la mayoría de los viajes, incluidos los que realizan a destinos internacionales, transcurren sin incidentes, los viajes a determinados destinos pueden conllevar un riesgo superior que otros. Runaway Experiences insta a los pasajeros a investigar y revisar las prohibiciones, las advertencias, los avisos y los anuncios sobre viajes que emiten el Gobierno del Reino Unido, la Unión Europea (UE) y los gobiernos de los países de destino antes de realizar reservas de viajes a destinos internacionales.

AL PROPORCIONAR INFORMACIÓN RELEVANTE PARA VIAJAR A DETERMINADOS DESTINOS INTERNACIONALES, RUNAWAY EXPERIENCES NO DECLARA NI GARANTIZA QUE VIAJAR A TALES LUGARES SEA ACONSEJABLE O QUE NO CONLLEVE RIESGOS, Y NO SE RESPONSABILIZA DE LOS DAÑOS O LAS PÉRDIDAS QUE PUEDAN DERIVARSE DEL VIAJE A DICHOS DESTINOS.

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Exenciones y limitaciones de responsabilidad

LEA DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN. ESTA SECCIÓN LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE RUNAWAY EXPERIENCES ANTE USTED POR LOS PROBLEMAS QUE PUEDAN SURGIR EN RELACIÓN CON EL USO QUE HAGA DE ESTE SITIO WEB. SI NO COMPRENDE LAS CONDICIONES DE ESTA SECCIÓN O DE CUALQUIER OTRA PARTE DEL CONTRATO, CONSULTE CON UN ABOGADO PARA QUE LE ACLARE CUALQUIER DUDA ANTES DE ACCEDER A ESTE SITIO WEB O UTILIZARLO.

LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS PUBLICADOS EN ESTE SITIO WEB PUEDEN CONTENER IMPRECISIONES O ERRORES, INCLUIDOS LOS ERRORES DE DISPONIBILIDAD DE RESERVAS Y DE PRECIOS, POR LO QUE RUN AWAY TRIPS SE RESERVA EXPLÍCITAMENTE EL DERECHO A CORREGIR CUALQUIER ERROR DE DISPONIBILIDAD Y DE PRECIOS EN NUESTRO SITIO WEB Y/O EN LAS RESERVAS PENDIENTES REALIZADAS CON UN PRECIO INCORRECTO.

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LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO AFECTAN A LOS DERECHOS LEGALES OBLIGATORIOS QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

Si las Empresas del Grupo Run Away Trips resultaran ser responsables por cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado del uso por parte de usted de nuestro Sitio web, o de las reservas o el uso que usted haga de los Productos o servicios disponibles a través del Sitio web, entonces la responsabilidad agregada de las Empresas del Grupo Run Away Trips no superará en ningún caso la suma mayor de las siguientes: (a) las tarifas abonadas a Runaway Experiences por la o las transacciones de este Sitio web que hayan dado lugar a la reclamación; o bien (b) cien euros (100,00 €).

La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgo entre las partes. Las limitaciones que se especifican en esta sección permanecerán vigentes y se aplicarán incluso si alguno de los recursos limitados especificados en las presentes condiciones se considera fallido en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad que se contemplan en las presentes condiciones redundarán en beneficio de las Empresas del Grupo Run Away Trips.

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Indemnización

Usted se compromete a defender e indemnizar a Runaway Experiences y a las Empresas del Grupo Run Away Trips, así como a sus respectivos ejecutivos, directivos, empleados y agentes contra cualesquiera reclamaciones, causas de acción, demandas, pleitos, diligencias, investigaciones, pérdidas, daños, perjuicios, multas, sanciones, tarifas, gastos, costes y cualesquiera otras responsabilidades del tipo que sean, lo que incluye, sin que sirva de limitación, las tarifas legales y contables razonables, que se deriven de cualquiera de los hechos siguientes o estén relacionados con alguno de ellos:

  • (1) el incumplimiento por parte de usted del presente Contrato o de los documentos a los que se hace referencia en él;
  • (2) el incumplimiento por parte de usted de cualquier ley, norma, reglamento o directriz;
  • (3) la vulneración, infracción o apropiación indebida por parte de usted de los derechos de un tercero, lo que incluye, entre otros, los derechos de publicidad o privacidad;
  • (4) el uso por parte de usted de este Sitio web;
  • (5) la reserva o el uso por parte de usted de cualquiera de los Productos obtenidos a través de este Sitio web; o
  • (6) negligencia o mala conducta intencionada por parte de usted.

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Enlaces a sitios web de terceros

Es posible que este Sitio web contenga hiperenlaces a sitios web gestionados por partes distintas a Runaway Experiences. Dichos hiperenlaces se proporcionan solo para su referencia. No controlamos tales sitios web ni somos responsables de su contenido ni de las prácticas de privacidad o de otro tipo de dichos sitios web. Además, le corresponde a usted adoptar las precauciones necesarias para garantizar que los enlaces que seleccione o el software que descargue (tanto de este Sitio web como de otros sitios web) estén libres de elementos de naturaleza destructiva, tales como, entre otros, virus, gusanos, troyanos o defectos. El hecho de que incluyamos hiperenlaces a dichos sitios web no implica que suscribamos el material que se encuentra en ellos ni ninguna asociación con sus operadores. En algunos casos, es posible que un sitio de un tercero le solicite enlazar su perfil de Runaway Experiences a un perfil de otro sitio de un tercero. La elección es totalmente opcional y la decisión de permitir que esta información quede enlazada puede inhabilitarse (a través del sitio del tercero) en cualquier momento.

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Avisos de copyright y marcas comerciales

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Política de notificación y retirada de contenido ilegal

Runaway Experiences funciona según un procedimiento de “notificación y retirada” de contenido. Si tiene alguna objeción o queja con respecto al material o el contenido, incluidos los Mensajes de los usuarios publicados en este Sitio web, o si cree que el material o el contenido publicados en este Sitio web vulneran algún copyright que usted posea, póngase en contacto con nosotros inmediatamente, al correo info@runawaytrips.com. Una vez que se haya iniciado el procedimiento, Runaway Experiences llevará a cabo todos los pasos pertinentes para retirar el contenido ilegal en un plazo razonable de tiempo.

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Jurisdicción y legislación vigente

La gestión de este Sitio web corre a cargo de una entidad de La Unión Europea. y el presente Contrato se rige por las leyes de La Unión Europea. Por el presente, usted acepta la jurisdicción y el distrito de los tribunales de Palma de Mallorca - España., en exclusiva, y estipula la equidad y la conveniencia de resolver los procesos judiciales en dichos tribunales para todos los litigios derivados o relacionados con el uso de este Sitio web. Usted acepta que todas las reclamaciones que pueda presentar contra Runaway Experiences derivadas de este Sitio web o relacionadas él se someterán y resolverán ante el tribunal de una jurisdicción competente en la materia y ubicado en Palma de Mallorca, España. El uso de este Sitio web no está autorizado en ninguna jurisdicción en la que no tengan efecto todas las disposiciones de los presentes términos y condiciones, lo que incluye, sin que sirva de limitación, este párrafo. Lo especificado anteriormente no se aplicará en la medida en que la legislación aplicable de su país de residencia requiera la aplicación de otra ley y/o jurisdicción, siempre que esta disposición no se pueda excluir por contrato.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias aquí. Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además le recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.

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Conversor de divisas

En caso de que en los sitios web y aplicaciones de Runaway Experiences se facilite un conversor de dividas, los tipos de cambio se basarán en diversas fuentes disponibles públicamente y solo deberán utilizarse de forma orientativa. Los tipos de cambio no se verifican con precisión, por lo que los tipos de cambio reales pueden variar. Es posible que las cotizaciones de divisas no se actualicen diariamente. La información suministrada por esta aplicación se considera precisa, pero Runaway Experiences y/o sus afiliados no garantizan ni avalan tal precisión. Cuando utilice esta información con un objetivo financiero, le recomendamos que se ponga en contacto con un profesional cualificado para comprobar la precisión de los tipos de cambio de divisas. No autorizamos el uso de esta información para ningún propósito que no sea su propio uso personal y se le prohíbe explícitamente revender, redistribuir y utilizar esta información con fines comerciales.

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Disposiciones generales

Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, agencia, sociedad ni empleo entre usted y las Empresas del Grupo Run Away Trips y/o sus afiliados como resultado del presente Contrato o del uso de este Sitio web.

Nuestro cumplimiento del presente Contrato está sujeto a las leyes y los procesos legales existentes, y ninguna disposición que el presente Contrato contenga puede limitar nuestro derecho a exigir el cumplimiento de las solicitudes de imposición legal u otras solicitudes gubernamentales o judiciales, o los requisitos relativos a su uso de este Sitio web o de la información proporcionada o recopilada por nosotros con respecto a dicho uso.

Si cualquiera de las partes del presente Contrato se considerara no válida o sin efecto según la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad descritas anteriormente, entonces la disposición considerada no válida o sin efecto será reemplazada por una disposición válida y con efecto cuyo significado se asemeje lo máximo posible a la disposición original, y todas las disposiciones restantes del Contrato continuarán en vigor.

El presente Contrato (así como todos los términos y condiciones a los que se haga referencia en el presente documento) constituye el acuerdo completo entre usted y Runaway Experiences con respecto a este Sitio web y reemplaza a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya estén en formato electrónico, oral o escrito, formalizadas entre el cliente y Runaway Experiences con respecto a este Sitio web. En los procedimientos judiciales o administrativos basados o relacionados con el presente Contrato se admitirá una versión impresa del presente Contrato y de cualquier notificación que exista en formato electrónico, en la misma medida y en virtud de las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales, originalmente generados y conservados en formato impreso.

Los nombres ficticios de empresas, productos, personas, personajes y/o datos mencionados en este Sitio web no pretenden representar ningún tipo de persona, empresa, producto o acontecimiento real.

Se reservan todos los derechos que no se otorguen explícitamente en el presente documento.

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